Desde el 28 de octubre de 2024<\/strong>, todos los alojamientos tur\u00edsticos en Espa\u00f1a (excepto en el Pa\u00eds Vasco y Catalu\u00f1a) est\u00e1n obligados a registrar a sus hu\u00e9spedes a trav\u00e9s del sistema SES Hospedajes<\/strong>. Esta obligaci\u00f3n se enmarca dentro de la nueva normativa de seguridad, que busca unificar y digitalizar el proceso de control de viajeros.<\/p>\n Este nuevo sistema deja atr\u00e1s los partes f\u00edsicos y obliga a realizar el registro en un entorno digital, con plazos y requisitos espec\u00edficos.<\/p>\n Est\u00e1n obligados a utilizar el SES hospedaje registro<\/strong> todos los titulares o gestores de:<\/p>\n Hoteles y hostales<\/p>\n<\/li>\n Apartamentos tur\u00edsticos<\/p>\n<\/li>\n Viviendas de uso tur\u00edstico (VUT)<\/p>\n<\/li>\n Casas rurales<\/p>\n<\/li>\n Albergues y campings<\/p>\n<\/li>\n Habitaciones tur\u00edsticas dentro de viviendas particulares<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Es decir, cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrezca alojamiento con pernoctaci\u00f3n<\/strong> est\u00e1 sujeta a esta normativa.<\/p>\n El registro debe completarse en las primeras 24 horas desde la llegada del hu\u00e9sped al alojamiento<\/strong>. No importa si se trata de una \u00fanica noche o de una estancia larga: cada viajero (mayor de 14 a\u00f1os) debe ser identificado y registrado individualmente.<\/p>\n Con herramientas como Clizzz<\/strong>, este proceso se automatiza y se realiza directamente desde el m\u00f3vil, en cuesti\u00f3n de segundos.<\/p>\n El uso de SES Hospedajes<\/strong> es obligatorio desde octubre de 2024 para la gran mayor\u00eda del territorio nacional. Esta plataforma digital fue desarrollada por el Ministerio del Interior para centralizar la informaci\u00f3n sobre los viajeros alojados en Espa\u00f1a.<\/p>\n La normativa define el hospedaje<\/em> como toda actividad de alojamiento temporal<\/strong>, ya sea con fines tur\u00edsticos, personales o profesionales. El objetivo es registrar cualquier pernoctaci\u00f3n, independientemente del canal de reserva o del tipo de alojamiento, consider\u00e1ndose hospedaje todo alojamiento que permita dormir o descansar en un espacio acondicionado. Esto incluye:<\/p>\n Establecimientos hoteleros<\/p>\n<\/li>\n Viviendas tur\u00edsticas<\/p>\n<\/li>\n Alojamientos rurales<\/p>\n<\/li>\n Campings y bungal\u00f3s<\/p>\n<\/li>\n Habitaciones alquiladas por particulares<\/p>\n<\/li>\n Plataformas como Airbnb, Booking o Vrbo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Todos ellos deben utilizar SES hospedaje registro<\/strong> y cumplir con el plazo de registro obligatorio.<\/p>\n La nueva ley de hospedajes<\/strong> es la implementaci\u00f3n pr\u00e1ctica del Real Decreto 933\/2021<\/strong>, que obliga a los alojamientos tur\u00edsticos a registrar los datos personales de los viajeros en un sistema centralizado: SES Hospedajes<\/strong>.<\/p>\n Esta ley busca mejorar el control, la seguridad y la trazabilidad de los viajeros alojados en Espa\u00f1a, y sustituye el anterior sistema de partes de entrada en papel.<\/p>\n Desde su aplicaci\u00f3n, todos los alojamientos deben:<\/p>\n Registrar a los hu\u00e9spedes en 24 horas<\/p>\n<\/li>\n Utilizar la plataforma digital SES<\/p>\n<\/li>\n Conservar los datos de forma segura<\/p>\n<\/li>\n Garantizar la veracidad y legalidad del proceso<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El impuesto de hospedaje<\/strong> es una tasa tur\u00edstica que aplican algunas comunidades aut\u00f3nomas, como Catalu\u00f1a o Baleares. Este impuesto no tiene relaci\u00f3n directa con SES Hospedajes ni con el nuevo registro de viajeros, pero a menudo se confunden.<\/p>\n El impuesto es econ\u00f3mico y afecta al viajero. El registro en SES<\/strong> es una obligaci\u00f3n legal y afecta al alojamiento.<\/p>\n El uso de SES Hospedajes no es obligatorio en Catalu\u00f1a ni en el Pa\u00eds Vasco<\/strong>, ya que ambas comunidades cuentan con sus propios sistemas de registro auton\u00f3mico<\/strong>:<\/p>\n En Catalu\u00f1a<\/strong>, el control se gestiona a trav\u00e9s de los Mossos d\u2019Esquadra<\/strong><\/p>\n<\/li>\n En el Pa\u00eds Vasco<\/strong>, mediante la Ertzaintza<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Si operas en alguna de estas zonas, debes seguir utilizando los canales propios establecidos por cada comunidad.<\/p>\n El incumplimiento de esta normativa puede suponer multas importantes<\/strong> para el titular del alojamiento. Las sanciones, en funci\u00f3n de la gravedad, son:<\/p>\n Leves<\/strong>: de 100 \u20ac a 600 \u20ac (por ejemplo, registrar fuera de plazo)<\/p>\n<\/li>\n Graves<\/strong>: de 601 \u20ac a 30.000 \u20ac (como no registrar a los viajeros o facilitar datos incorrectos)<\/p>\n<\/li>\n Muy graves<\/strong>: m\u00e1s de 30.000 \u20ac (en caso de ocultaci\u00f3n, falsedad de datos o reincidencia)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Adem\u00e1s, incumplir esta ley puede conllevar suspensi\u00f3n temporal de la actividad<\/strong> e incluso consecuencias penales en situaciones graves. Herramientas como Clizzz<\/strong> te ayudan a evitar errores y automatizan todo el proceso para evitar sanciones.<\/p>\n La llegada de SES Hospedajes ha supuesto una transformaci\u00f3n profunda del sistema de control de viajeros. A continuaci\u00f3n, te mostramos una tabla con las principales diferencias entre el modelo anterior y el actual, y c\u00f3mo Clizzz facilita su cumplimiento:<\/p>\n \u00bfY si un hu\u00e9sped no quiere dar sus datos?<\/strong> \u00bfY si no tengo ordenador en el alojamiento?<\/strong> Soy hu\u00e9sped y no me han pedido el DNI en un alojamiento\u2026 \u00bfes normal?<\/strong> Soy gestor y me voy de vacaciones, \u00bfc\u00f3mo registro a los hu\u00e9spedes?<\/strong>\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 obligado a hacer el registro?<\/h3>\n
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\u00bfCu\u00e1ndo rellenar el formulario de viajeros?<\/h3>\n
\u00bfCu\u00e1ndo es obligatorio SES Hospedajes?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 se define como hospedaje?<\/h3>\n
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\u00bfQu\u00e9 es la nueva ley de hospedajes?<\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 es el impuesto de hospedaje?<\/h3>\n
Excepciones: Pa\u00eds Vasco y Catalu\u00f1a<\/h3>\n
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Tipos de multas si no se cumple<\/h3>\n
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Diferencias con la anterior ley<\/h2>\n
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\n \nAspecto<\/th>\n Antes (registro tradicional)<\/th>\n Ahora (con SES Hospedajes)<\/th>\n \u00bfC\u00f3mo te ayuda Clizzz?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Formato del parte de viajeros<\/strong><\/td>\n Papel f\u00edsico, rellenado a mano y firmado<\/td>\n Digital, subido al sistema SES<\/td>\n Clizzz genera y env\u00eda el parte autom\u00e1ticamente desde el m\u00f3vil o la web<\/td>\n<\/tr>\n \n Comunicaci\u00f3n a autoridades<\/strong><\/td>\n Seg\u00fan ubicaci\u00f3n: Guardia Civil, Polic\u00eda, Mossos<\/td>\n Centralizado en SES Hospedajes<\/td>\n Clizzz conecta directamente con SES, sin pasos extra<\/td>\n<\/tr>\n \n Tiempo m\u00e1ximo para registrar<\/strong><\/td>\n 24 horas desde la llegada<\/td>\n 24 horas desde la llegada<\/td>\n Clizzz registra al instante y te avisa si se te olvida<\/td>\n<\/tr>\n \n Firma del viajero<\/strong><\/td>\n Obligatoria en papel<\/td>\n No obligatoria si hay verificaci\u00f3n digital<\/td>\n El hu\u00e9sped puede firmar digitalmente desde el m\u00f3vil<\/td>\n<\/tr>\n \n Almacenamiento de datos<\/strong><\/td>\n El alojamiento deb\u00eda conservar los partes 3 a\u00f1os<\/td>\n SES centraliza, pero el alojamiento responde del env\u00edo<\/td>\n Clizzz guarda una copia digital y cumple con RGPD<\/td>\n<\/tr>\n \n Registro de grupos<\/strong><\/td>\n Lento, individual<\/td>\n M\u00e1s \u00e1gil<\/td>\n Clizzz permite escanear y registrar a varios viajeros en segundos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Preguntas frecuentes<\/h3>\n
El registro es obligatorio por ley. Con Clizzz, puedes mostrar al viajero desde la app una breve explicaci\u00f3n legal para facilitar la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n
No es problema. Clizzz funciona desde el m\u00f3vil o tablet<\/strong>, y te permite registrar desde cualquier lugar, incluso sin Wi-Fi.<\/p>\n
No. Todos los alojamientos deben registrar a sus viajeros. Si no lo hacen, est\u00e1n incumpliendo la ley.<\/p>\n
Con Clizzz puedes delegar el acceso<\/strong> a otro usuario sin perder el control del alojamiento ni incumplir la ley.<\/p>\n