- \n
- Nombre y apellidos<\/li>\n
- Fecha de nacimiento<\/li>\n
- Nacionalidad<\/li>\n
- N\u00famero de documento identificativo<\/li>\n
- Datos de contacto (email, tel\u00e9fono)<\/li>\n
- Informaci\u00f3n de la estancia (fechas, habitaci\u00f3n, pagos)<\/li>\n
- En algunos casos, datos de salud, preferencias alimentarias o h\u00e1bitos<\/li>\n<\/ul>\n
Estos son los datos que piden los hoteles<\/strong> en el momento del check-in, y forman parte del parte de entrada obligatorio que debe enviarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.<\/p>\n
Principales obligaciones en protecci\u00f3n de datos para alojamientos tur\u00edsticos<\/h2>\n
- \n
- Informar<\/strong> al hu\u00e9sped del tratamiento de sus datos.<\/li>\n
- Solicitar consentimiento<\/strong> cuando sea necesario.<\/li>\n
- Registrar<\/strong> y conservar los datos conforme a la ley.<\/li>\n
- Asegurar<\/strong> medidas de protecci\u00f3n t\u00e9cnicas y organizativas.<\/li>\n
- Nombrar un delegado de protecci\u00f3n de datos<\/strong> si se cumplen ciertos requisitos.<\/li>\n
- Evitar el acceso indebido<\/strong> a datos de clientes por parte del personal.<\/li>\n<\/ul>\n
Los 4 principios b\u00e1sicos de la protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\n
\n\n
\n Principio<\/th>\n Descripci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n \n Licitud, lealtad y transparencia<\/td>\n Solo puedes usar los datos si tienes una base legal clara.<\/td>\n<\/tr>\n \n Limitaci\u00f3n de la finalidad<\/td>\n Solo puedes usar los datos para el fin para el que fueron recogidos.<\/td>\n<\/tr>\n \n Minimizaci\u00f3n de datos<\/td>\n Solo puedes recoger los datos necesarios, no m\u00e1s.<\/td>\n<\/tr>\n \n Integridad y confidencialidad<\/td>\n Debes garantizar la seguridad y evitar filtraciones o accesos indebidos.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00bfC\u00f3mo cumplir con el RGPD en tu alojamiento tur\u00edstico?<\/h2>\n
- \n
- Informa al hu\u00e9sped<\/strong> con una cl\u00e1usula de privacidad clara.<\/li>\n
- Recoge y almacena solo los datos necesarios<\/strong> para el parte de entrada.<\/li>\n
- Evita usar esos datos con fines publicitarios sin consentimiento previo.<\/strong><\/li>\n
- Protege el acceso<\/strong> a esos datos (contrase\u00f1as, dispositivos seguros).<\/li>\n
- Destruye correctamente<\/strong> los datos cuando ya no sean necesarios.<\/li>\n
- Evita recoger datos sensibles innecesarios<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
\u00bfQu\u00e9 pasa si comparto datos de qui\u00e9n se hospeda en mi alojamiento?<\/h2>\n
Dar informaci\u00f3n sobre un hu\u00e9sped sin justificaci\u00f3n legal (por ejemplo, a otro cliente, a una persona que llama por tel\u00e9fono o incluso a una empresa) puede constituir una infracci\u00f3n grave<\/strong> de la normativa. Solo pueden compartirse con las autoridades si as\u00ed lo exige la ley.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.clizzz.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/proteccion-de-datos-en-hoteles-2.jpg\")
<\/p>\nSanciones por incumplimiento de la ley de protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n
- \n
- Hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturaci\u00f3n anual.<\/strong><\/li>\n
- Multas a peque\u00f1os alojamientos por no informar correctamente o por almacenar datos sin seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n
Ejemplos reales:<\/h3>\n
- \n
- Hotel en Alemania multado por no anonimizar datos de reservas antiguas.<\/li>\n
- Apartamento tur\u00edstico sancionado en Espa\u00f1a por no informar sobre el uso de los datos.<\/li>\n<\/ul>\n
Preguntas frecuentes sobre protecci\u00f3n de datos en el sector hotelero<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 datos son obligatorios para los hoteles?<\/h3>\n
Nombre, apellidos, DNI7pasaporte, nacionalidad, fechas de entrada y salida. Todo lo que exige el parte de entrada<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es la seguridad y privacidad de los datos en un hotel?<\/h3>\n
La aplicaci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas y organizativas para evitar que los datos se filtren, se pierdan o se usen sin permiso.<\/p>\n
\u00bfPuedo usar los datos de los hu\u00e9spedes para enviarles ofertas despu\u00e9s?<\/h3>\n
Solo si has obtenido su consentimiento expl\u00edcito para ese fin.<\/p>\n
\u00bfLos hoteles pueden decir si alguien se ha hospedado all\u00ed?<\/h3>\n
No, salvo requerimiento legal. La privacidad del hu\u00e9sped est\u00e1 protegida.<\/p>\n
\u00bfNecesito un delegado de protecci\u00f3n de datos si tengo un alojamiento peque\u00f1o?<\/h3>\n
No necesariamente, pero si debes cumplir con las normas b\u00e1sicas.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n: \u00bfc\u00f3mo puedes cumplir la ley de forma sencilla?<\/h2>\n
Digitalizar el registro de tus hu\u00e9spedes es el primer paso para garantizar el cumplimiento de la ley y evitar errores. Con herramientas como Clizzz<\/strong>, puedes:<\/p>\n
- \n
- Hacer el parte de entrada 100 % online.<\/li>\n
- Cumplir con el env\u00edo autom\u00e1tico a la Guardia Civil o Polic\u00eda.<\/li>\n
- Minimizar el uso del papel y los riesgos de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n
Protege los datos de tus hu\u00e9spedes y protege tu negocio.<\/strong><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La gesti\u00f3n de los datos personales en hoteles, apartamentos tur\u00edsticos, casas rurales y otros alojamientos es una obligaci\u00f3n legal. Desde el momento en que un hu\u00e9sped se registra, comienza un tratamiento de datos que debe cumplir con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). En esta gu\u00eda, orientada a propietarios y gestores, te explicamos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1271,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1270","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-normativa-hotelera","8":"entry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1270"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1283,"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1270\/revisions\/1283"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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