{"id":1159,"date":"2023-02-24T09:03:10","date_gmt":"2023-02-24T08:03:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.clizzz.com\/es\/?p=1159"},"modified":"2023-02-24T09:03:10","modified_gmt":"2023-02-24T08:03:10","slug":"consejos-mejor-bienvenida-a-huespedes-de-hotel-o-vivienda-vacacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/consejos-mejor-bienvenida-a-huespedes-de-hotel-o-vivienda-vacacional\/","title":{"rendered":"5 Consejos para dar la mejor bienvenida a los hu\u00e9spedes de tu hotel o vivienda vacacional"},"content":{"rendered":"

La primera impresi\u00f3n es fundamental en todos los \u00e1mbitos<\/strong> y tambi\u00e9n lo es en el \u00e1mbito hotelero. Por ello, los responsables hoteleros se esfuerzan al m\u00e1ximo por que los hu\u00e9spedes se sientan c\u00f3modos a su llegada y, como se dice, \u201centren con buen pie\u201d. Aunque hay que cuidar su experiencia a lo largo de toda la estancia, el momento de recepci\u00f3n es fundamental.<\/p>\n

En este art\u00edculo te damos algunos consejos para dar una buena bienvenida a tus hu\u00e9spedes, tengas un hotel, apartamentos, un camping o una casa rural. Una buena bienvenida generar\u00e1 una buena predisposici\u00f3n, as\u00ed que merece la pena invertir algo de recursos para este momento tan determinante. \u00a1Comenzamos!<\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ofrecer un refrigerio<\/h2>\n

Esta opci\u00f3n resulta especialmente interesante en los lugares de clima c\u00e1lido o durante el verano. Los hu\u00e9spedes suelen llegar cansados despu\u00e9s del viaje, con sed y posiblemente algo de apetito. Por ello, es una buena idea colocar cerca de la recepci\u00f3n unas copas con zumo de frutas o agua aromatizada<\/strong>. Puedes acompa\u00f1arlo de un snack o de fruta cortada, todo depende de la log\u00edstica del hotel. De esta forma, pueden refrescarse mientras realizan el check-in.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Realizar un check in r\u00e1pido<\/h2>\n

Si hay un momento crucial para el equipo de recepci\u00f3n es el de check-in, especialmente, cuando se acumulan varias llegadas a la vez<\/strong> y hay que ser lo m\u00e1s \u00e1giles posible para que los hu\u00e9spedes no tengan que esperar demasiado nada m\u00e1s llegar. Adem\u00e1s de la burocracia interna de cada alojamiento y de la asignaci\u00f3n de habitaci\u00f3n, es necesario cumplimentar el registro de viajeros<\/strong>, que se hace llegar a las autoridades, dependiendo de la zona, Polic\u00eda o Guardia Civil, o bien la Ertzaintza<\/a> en el Pa\u00eds Vasco y los Mossos de Esquadra<\/a> en Catalu\u00f1a.<\/p>\n

Para evitar que este proceso obligatorio ralentice la entrada de clientes<\/strong>, muchos grandes hoteles implementaron un sistema propio para agilizarlo. Como soluci\u00f3n para los hoteles que no dispon\u00edan de esta tecnolog\u00eda, Clizzz<\/a> se convirti\u00f3 en la App pionera en Espa\u00f1a para realizar el registro de viajeros<\/strong>. Nuestros clientes no solo son hoteles, sino tambi\u00e9n cientos de casas rurales, campings, albergues, refugios o apartamentos tur\u00edsticos.<\/p>\n

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3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Acompa\u00f1ar hasta la habitaci\u00f3n en el camping o bungalow<\/h2>\n

En los bloques de apartamentos, los hoteles con varias zonas, los campings o los recintos con bungalows y otros tipos de alojamientos es conveniente acompa\u00f1ar a los hu\u00e9spedes para evitar que se pierdan con las maletas. Aunque todo est\u00e9 bien se\u00f1alizado y no sea la \u201cculpa\u201d del alojamiento, inconscientemente marcar\u00e1 esta primera buena impresi\u00f3n. As\u00ed que, si existen dificultades para llegar a las habitaciones la primera vez y cuentas con personal suficiente, acompa\u00f1arlos o indicarles m\u00e1s all\u00e1 de la recepci\u00f3n ser\u00e1 siempre un punto a favor<\/strong>.<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ofrecer una peque\u00f1a gu\u00eda de informaci\u00f3n del entorno<\/h2>\n

En la recepci\u00f3n, debe haber predisposici\u00f3n desde el primer momento para comentar los atractivos tur\u00edsticos de la zona de primera mano, de forma ideal, con un mapa o un peque\u00f1o documento de elaboraci\u00f3n propia<\/strong> donde est\u00e9n resumidos. Si hay muchas personas esperando para realizar el check-in, es conveniente emplazarlos a regresar en unas horas para que puedan preguntar las dudas necesarias. Otra pr\u00e1ctica com\u00fan es realizar una reuni\u00f3n para los reci\u00e9n llegados por parte del director\/a o jefe\/a de recepci\u00f3n, en la que explicar horarios y las principales excursiones de la zona.<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Un detalle en la habitaci\u00f3n<\/h2>\n

Y la guinda del pastel es un detalle en la habitaci\u00f3n, que terminar\u00e1 de conquistar el coraz\u00f3n de nuestros hu\u00e9spedes<\/strong> si todo lo anterior ha sido una buena experiencia. Una toalla en forma de cisne, una botella fresquita de champagne o un pr\u00e1ctico set para viajeros. Puedes conocer en profundidad en este post sobre ideas de kits de bienvenida<\/a>.<\/p>\n

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Y, recuerda, \u00a1no hay una segunda oportunidad para causar una buena primera impresi\u00f3n!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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