{"id":1107,"date":"2022-09-13T12:10:46","date_gmt":"2022-09-13T10:10:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.clizzz.com\/es\/?p=1107"},"modified":"2022-09-13T12:10:46","modified_gmt":"2022-09-13T10:10:46","slug":"como-gestionar-las-cancelaciones-en-tu-alojamiento-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.clizzz.com\/es\/como-gestionar-las-cancelaciones-en-tu-alojamiento-turistico\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo gestionar las cancelaciones en tu alojamiento tur\u00edstico?"},"content":{"rendered":"

\u00bfDudas sobre la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n a aplicar en tu hotel o alojamiento tur\u00edstico? \u00bfNo sabes cu\u00e1l aplicar? Desde la irrupci\u00f3n de la Covid, los viajes se han vuelto mucho m\u00e1s flexibles y los hu\u00e9spedes van buscando precisamente esa ventaja de poder cancelar en el \u00faltimo momento<\/strong> si surge cualquier problema. Incluso son muchos los que lo utilizan esta estrategia para buscar mientras tanto una opci\u00f3n mejor o m\u00e1s econ\u00f3mica.<\/p>\n

Pero lo cierto es que las cancelaciones de \u00faltima hora suponen un gasto extra para los alojamientos, por lo que hay que gestionarlas correctamente para que ofrecer esa ventaja sea rentable.<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfQuieres que te ayudemos? Desde Clizzz<\/a>, nuestra App para realizar partes de viajeros, te damos algunas claves para escoger tu pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n. Y si quieres gestionar sus llegadas de forma r\u00e1pida, eficaz y con una tarifa completamente ajustada a tu negocio, no dudes en conocer c\u00f3mo funciona Clizzz<\/a> y contactar con nosotros.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 opciones de cancelaci\u00f3n puedo ofrecer en Booking?<\/h2>\n

1. Reserva no reembolsable<\/h3>\n

Si el hu\u00e9sped cancela la reserva, la modifica o no se presenta, pagar\u00e1 el precio \u00edntegro de la reserva, sea un d\u00eda o varios. Cuando eliges esta tarifa, se suele dar como ventaja un precio m\u00e1s barato que el que se ofrecer\u00eda con una opci\u00f3n m\u00e1s flexible, ya que el cliente se arriesga a perder dinero si no puede acudir.<\/p>\n

2. Reserva semiflexible<\/h3>\n

Hay diferentes opciones para que en caso de cancelar o no presentarse el hu\u00e9sped tenga que pagar la mitad del importe o la primera noche.<\/p>\n

3. Cancelaci\u00f3n gratuita<\/h3>\n

Supone un atractivo para los hu\u00e9spedes, ya que permite cancelar hasta una fecha muy pr\u00f3xima al viaje, normalmente, un d\u00eda antes. Cuando se ofrece esta opci\u00f3n, el precio de la habitaci\u00f3n o el alojamiento suele ser m\u00e1s elevado, ya que se cuenta con una ventaja.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 opciones de cancelaci\u00f3n puedo ofrecer en AirBnb?<\/h2>\n

1. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n flexible<\/h3>\n

Los hu\u00e9spedes pueden cancelar hasta 24 horas de llegar y obtendr\u00e1n un reembolso completo, sin que t\u00fa cobres nada. Pasado el plazo, todav\u00eda pueden seguir cancelando, si bien pagar\u00e1n una noche m\u00e1s de las que han estado.<\/p>\n

2. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n moderada<\/h3>\n

Pueden cancelar hasta 5 d\u00edas antes y recuperar todo el dinero. Despu\u00e9s de ese plazo, pueden seguir cancelando, pero con una penalizaci\u00f3n de una noche y el 50 % del resto (adem\u00e1s de las noches que han estado, si han llegado a alojarse).<\/p>\n

3. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n semiestricta<\/h3>\n

Pueden cancelar gratis al menos 30 d\u00edas antes o 48 horas despu\u00e9s de reservar (si faltan m\u00e1s de 14 d\u00edas para la estancia). Si cancelan fuera de ese plazo, pagar\u00e1n la mitad, pero si lo hacen todav\u00eda m\u00e1s cerca, una semana antes de la estancia, tienen que pagar todo.<\/p>\n

4. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n estricta<\/h3>\n

Solo se puede cancelar 48 horas despu\u00e9s de reservar y si quedan todav\u00eda m\u00e1s de 14 d\u00edas. Como hu\u00e9sped, cobrar\u00e1s todo si lo hacen con solo una semana de tiempo y el 50 % si es entre una semana y 15 d\u00edas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n es m\u00e1s adecuada para tu alojamiento?<\/h2>\n

A la hora de promocionar tu alojamiento en Booking, AirBnb o en cualquier de las otras plataformas alternativas<\/a>, debes escoger la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n m\u00e1s interesante para ti, tratando de mantener un equilibrio entre no sufrir demasiadas afecciones por las posibles cancelaciones y dejar la flexibilidad que los clientes buscan cada vez m\u00e1s. Todo depende de tu situaci\u00f3n:<\/p>\n

1. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n flexible<\/h3>\n

Sin duda te ayuda de destacar, solo hay que ver c\u00f3mo lo muestra la plataforma de Booking.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Sin embargo, quiz\u00e1s no sea la estrategia para aplicar en todo momento. Estos son algunos momentos en los que puede ser inteligente:<\/p>\n

    \n
  • Como estrategia de temporada baja para atraer clientes.<\/li>\n
  • Cuando tienes una alta demanda o te encuentras en temporada alta y sabes que no habr\u00e1 problema para volver a llenar el alojamiento.<\/li>\n<\/ul>\n

    Recuerda que con esta pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n el hu\u00e9sped puede cancelar hasta 24 horas antes, por lo que conviene asegurarse que en la mayor\u00eda de los casos llenar\u00e1s la habitaci\u00f3n o el alojamiento.<\/p>\n

    2. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n con cierta flexibilidad<\/h3>\n

    A medio camino entre la flexibilidad y la pol\u00edtica estricta, existen f\u00f3rmulas que pueden encajarte si:<\/p>\n

      \n
    • Quieres evitar cancelaciones, pero tampoco puedes permitirte que esta pol\u00edtica frene a demasiados hu\u00e9spedes.<\/li>\n
    • Necesitas o deseas un margen de tiempo m\u00e1s amplio para encontrar otra reserva.<\/li>\n
    • Se trata de un hotel o apartamento con bastante demanda y estar\u00e1 lleno a pesar de una pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n m\u00e1s estricta.<\/li>\n<\/ul>\n

      3. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n estricta<\/h3>\n

      Aunque puede disuadir a muchos hu\u00e9spedes de reservar, existen algunas razones para escogerla y situaciones en las que compensa:<\/p>\n

        \n
      • Quieres evitar cancelaciones a toda costa.<\/li>\n
      • Gestionas un hotel familiar o un alojamiento reducido con poca capacidad y tiempo para encontrar nuevas reservas.<\/li>\n
      • Tu alojamiento tiene alta demanda y puedes permitirte aplicar esta pol\u00edtica estricta.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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